Trainee (m/w/d) Vertrieb / Kundenbetreuung, dtv, München

dtv ist einer der führenden unabhängigen Publikumsverlage im deutschsprachigen Raum – mit Sitz in München. Wir veröffentlichen jedes Jahr rund 400 Titel in den Formaten Hardcover, Paperback, Taschenbuch und E-Book und sind regelmäßig auf den Bestsellerlisten vertreten. Unser Programm reicht von internationaler und deutschsprachiger Belletristik und Literatur über Sachbuch und Ratgeber bis hin zu Kinder- und Jugendbuch sowie Literatur für junge Erwachsene.

Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Vertrieb zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für zwei Jahre in Vollzeit eine*n

Trainee (m/w/d) Vertrieb / Kundenbetreuung

 

Unser Traineeprogramm bietet Dir den optimalen Einstieg in den Vertrieb: Du lernst alle zentralen Bereiche kennen – vom Kundenservice über CRM und Marktanalysen bis hin zur Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement – und wirst so zum vielseitigen Vertriebsallrounder ausgebildet.

Das lernst Du bei uns:

• Kundenservice: Einblick in die tägliche Arbeit mit Bestellungen, Reklamationen und Lieferbarkeiten
• Außendienst: Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam & Mitwirkung am Aufbau des CRM-Systems
• Kundenbetreuung: Kennenlernen verschiedener Vertriebsformen – von Key Accounts bis Telefonverkauf
• Vertriebssteuerung: Umgang mit Kennzahlen und Auswertungen zur aktiven Steuerung
• Markt- & Produktmanagement: Verständnis für Marktteilnehmer und das Zusammenspiel mit dem Produktmanagement

Das bringst Du mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung als Buchhändler*in, Medienkaufmann*frau oder ein vergleichbares Studium
• Interesse an Themen rund um Vertrieb, Markt und Kundenkommunikation
• Freude am Kontakt mit Menschen – Du trittst offen, freundlich und serviceorientiert auf
• Organisationstalent, eine sorgfältige Arbeitsweise und Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten
• ein gutes Zahlenverständnis und Neugier auf Auswertungen und digitale Tools
• Grundkenntnisse in Excel und PowerPoint; Erfahrungen mit VA-MAX oder ähnlichen Tools sind hilfreich, aber kein Muss

Wir bieten:

• einen umfassenden Einblick in die Abteilung Vertrieb mit interessanten Tätigkeiten und vielseitigen Aufgaben
• ein gutes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten
• ein faires Volontariatsgehalt, 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Vergünstigungen und Benefits
• zentrale Lage mit guter MVV-Anbindung, Rabatt auf JobTicket

Wir freuen uns über Bewerbungen von Kandidat*innen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich gewünscht.