Seminare Buchhandlungen

Horizonte eröffnen in Zeiten des Onlinehandels und der Filialisten!


12. Mai 2020


Was?

Tagesseminar

Wann?

Dienstag, 12. Mai 2020, 9.30 bis 17 Uhr

Für wen?

InhaberInnen, GeschäftsführerInnen und MitarbeiterInnen von Buchhandlungen

Wo?

Evang. Bildungszentrum Hospitalhof,
Büchsenstr. 33, 70174 Stuttgart

Wieviel?

Mitglieder: 195 EUR inkl. Mittagsimbiss
Nichtmitglieder: 225 EUR inkl. Mittagsimbiss
(Auszubildende und Volontäre erhalten 25 % Nachlass)

Ziel

Unsere Sprache formt unsere Gedanken. Durch eine gelungene persönliche Kommunikation mit Ihren Kunden und Kundinnen ist es möglich sich hervorzuheben. Mit den im Seminar erlernten Techniken schaffen Sie eine gelungene Kommunikation und damit ein positives Gesprächsklima. So vermeiden Sie Umsatzverluste. Die Seminarteilnehmer erlernen neue und individuelle Möglichkeiten, wie sie ihre Kunden erfolgreicher beraten können.

Programm

  • Der Elevator Pitch
  • Wie setze ich mich durch Kommunikation von meinen Wettbewerbern ab?
  • Wie entwickele ich ein Alleinstellungsmerkmal?
  • Welche Fragetechniken wende ich an?
  • Wie sollte die Körpersprache im Verkaufsgespräch aussehen?
  • Wie verhalte ich mich bei Reklamationen?
  • Besprechung und Übungen von Verkaufsgesprächen aus der täglichen Praxis

Referent
Christoph H. Honig, Lorsch; Buchhändler und Dipl.-Betriebswirt, Inhaber der Firma „C.H. Honig – Beratung für den Buchhandel, Lorsch

Ansprechpartnerin

Doris Sontheimer Börsenverein Landesverband Baden-Württemberg

Telefon 0711 61941-24
Fax 0711 61941-44
sontheimerNO SPAM SPAN!@buchhandelsverband.de


12. Februar 2020 - 21. Dezember 2019

Kinder- und Jugendbuchwochen 2020

Die Kinder-und Jugendbuchwochen bieten ein abwechslungsreiches Veranstaltungsprogramm mit Lesungen, Konzerten, Workshops uvm.. Das diesjährige Schwerpunktthema ist "Kinder- und Tierbanden-Geschichten".